Политика доставки

Мы стремимся отправить нашу продукцию в течение 5 рабочих дней с момента получения платежа за ваш order ( -3194-bb3b-136bad5cf58d_estimated shipping time для любого индивидуального заказа по электронной почте).

Мы стремимся отправлять все заказы максимально доступным способом, в зависимости от веса и вашего местоположения.

Обратите внимание, что сроки доставки зависят от почтовой службы и не зависят от нас, как только ваши товары покидают нас. Однако, если у вас возникнут проблемы с доставкой, рады помочь всем, чем можем.

If, when shopping, your country does not appear as a shipping option, please message us for a_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_quote, используяСВЯЖИТЕСЬ С НАМИ на главной странице.

Из-за COVID-19 доставка может быть затруднена, и мы заранее приносим извинения за любые delays.

Политика возврата

Мы с радостью принимаем возврат и обмен (в течение 14 дней с момента доставки), за исключением случаев изменения решения.

Покупатели несут ответственность за возврат почтовых расходов. Если товар не возвращается в исходном состоянии, покупатель несет ответственность за любую потерю стоимости.

Мы не принимаем отмены.

Но, пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо проблемы с вашим заказом.

Возврату и обмену не подлежат следующие товары:

*Индивидуальные заказы

* Шерсть без мотков (за исключением нашей предварительно спрессованной шерсти)

Политика конфиденциальности

Ash and Eve Designs использует вашу личную информацию только для улучшения вашего опыта и для обработки ваших заказов.

Мы не используем вашу личную information ни для чего, кроме обработки и связи с вами по поводу ваших покупок.

Файлы cookie веб-сайта используются для улучшения опыта наших покупателей и облегчения использования наших веб-сайтов на всех платформах/устройствах.

Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности WIX, пожалуйста,кликните сюда